Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Björn är inte nöjd med svaret från Forex Bank

Forex Bank har bett Björn Andersson om ursäkt för att en banktjänsteman sagt att han inte får låna pengar eftersom han ­inte kan prata.

Annons

Det var 4 mars som ÖP skrev om Björn Andersson som försökt låna pengar av Forex Bank. Han hade skickat in en skriftlig ansökan och det var när han blev uppringd som problemen uppstod. Björn Andersson drabbades av afasi efter en olycka och hans personliga assistent svarade i telefonen och fick beskedet att banken inte lånar ut pengar till stumma.

Andersson fått en ursäkt av Forex Banks vd Magnus Cavalli-Björkman. Han skriver i ett mejl:

”Jag vill först och främst be dig om ursäkt för det bemötande och den upplevelse du fått av oss på Forex Bank. Självklart bedöms din låneansökan på samma grunder som för alla andra kunder vi kommer i kontakt med.”

nu Björn Andersson att ta sin assistent till hjälp och boka ett möte på banken i Östersund.

”Bäst vore om din assistent tog kontakt med butikschefen och avtalade tid om möte för att göra processen så enkel som möjligt” skriver han.

känner sig inte nöjd med svaret. Han tycker att det borde gå att sköta allt via mejl och brev.

Annons
Annons