Annons

Annons

Annons

Annons

Östersund

INSÄNDARE: Svar från Telia: Vi beklagar om vi har varit otydliga om fiberanslutning

Annons

ÖP publicerade en insändare som beskriver ett avtal med Telia och fiber till en fastighet i Östersund kommun.

INSÄNDARE: Tänk er för innan ni tecknar avtal med Telia (21 maj)

Annons

Annons

Vi förstår att det upplevs som  märkligt att man som kund till oss ska betala för fiberanslutning till fastigheten när det – precis som du påpekar –redan finns fiberanslutning.

Vi beklagar om vi har varit otydliga, informationen som du borde ha fått av oss är att när man bygger om en fastighet från kontor till bostäder så måste vi bygga om och anpassa fibernätet i huset. Fibernät för bostäder kräver ett helt annat byggsätt och anslutning.

Vi vill gärna få kontakt med dig igen så att vi får möjlighet att berätta på ett tydligare sätt om vilka kostnader som ingår i ombyggnad och anslutning av fibernät.

Just nu har vi en pågående kampanj i Bergs kommun där vi erbjuder fiber till hushåll och företag, längs med väg 321. Mer information hittar du på https://landsbygd.oppenfiber.se.  Där hittar du även våra avtal.

Skulle du ha några frågor om den kampanjen så är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst på 020-11 85 00 mellan 08 och 17 på vardagar.

Inger Gunterberg, Telia Presstjänst

Annons

Annons

Till toppen av sidan