Annons

Annons

Annons

Annons

Jämtlands län

Insändare
Insändare: Svar från Telia: Med e-faktura slipper man betala avgift

Text: 

Detta är en insändare.Åsikterna är skribentens egna.

Bild: TT

Annons

Svar på ”Dyrt för Teliakunder utan bank-ID” (23 juli)

Annons

Självklart vill vi göra vår fakturahantering så effektiv som möjligt. Våra mobilkunder som vill ha sin faktura via sms får självklart det.

Annons

För våra kunder som har fast telefon finns ju inte den möjligheten av förklarliga skäl. Vi måste enligt lagen om elektronisk kommunikation meddela våra kunder hur mycket de ska betala varje månad, då detta kan variera beroende på tjänst som kunden har.

Vi kan tipsa om e-faktura, något som de allra flesta av våra kunder väljer i dag. Då produceras ingen pappersfaktura som skickas postalt och avgiften försvinner.

För support och guidning i hur våra kunder aktiverar detta rekommenderar vi dem gå in på Mitt Telia där de får mer information om hur man beställer e-faktura eller autogiro. Alternativt att man kontaktar vår kundtjänst på telefon, chatt eller mejl.

Inger Gunterberg, Telia Pressavdelning

Annons

Annons

Till toppen av sidan