Annons
Vidare till op.se
Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

Från kundräknare till heatmaps – så har Mittpunktens butiker anpassats i pandemins spår: "Alla ska kunna handla säkert och tryggt"

Annette Lindow, marknadsansvarig för Mittpunkten, ser ljust på framtiden. Ända sedan pandemins utbrott har man jobbat med att hitta nya lösningar och göra det möjligt för kunderna att handla på ett säkert och tryggt sätt.
Den primära målsättningen att komma tillbaka till tidigare års besöksnivåer under 2021 när restriktionerna lättar.

– Vi har klarat oss väldigt bra med tanke på läget då vi har starka varumärken och kedjor i gallerian. Vi har tappat en butik sedan i våras men det finns intressenter på lokalen och förhoppningsvis är den uthyrd igen inom kort, säger Annette Lindow.

Kundantalet i butikerna har begränsats sedan den nya pandemilagen kom och fram till sista mars förekommer avvikande öppettider i vissa butiker. För att öka säkerheten har en rad åtgärder gjorts; handspritstationer finns i alla butiker och ute i gallerian, extra städinsatser har införts samt ökad bevakning för att se till att det inte bildas folksamlingar. Så kallade ”heatmaps”, det vill säga affischer som visar öppettider och en schematisk veckobild över besökstrycket, finns i entréer och spridda i huset.

– På vår hemsida kan man se kundtrycket i gallerian i realtid, kopplat till våra kundräknare i entréerna, och bestämma sig för om man vill gå in eller inte. Bilden visar grönt, orange eller, när det börjar närma sig fullt, rött, förklarar Annette.

Här finns indikatorn som visar vilket kundtryck det är i Mittpunkten just nu

Trots att man inte kan genomföra alla aktiviteter som vanligt i gallerian genomförs regelbundet tävlingar och happenings på Facebook, Instagram och hemsidan mittpunkten.net. Exempelvis var julkalendertävlingen där man kunde vinna presentkort hos butikerna uppskattad, och nyligen fick en lycklig vinnare som deltagit i Mittpunktens årliga tävling ”Handla & Vinn” sätta sprätt på 10 000 kronor under en hel dag.

En positiv utveckling i pandemins spår är att det har blivit ännu större fokus på kvalitet och service. Eftersom det är så få i butikerna samtidigt kan säljarna lägga mer tid på varje kund. Att handla lokalt innebär inte bara att hjälpa butikerna att överleva, det är även enklare med returer och oftast är det inte dyrare att handla i butik än på nätet.

– Tillsammans med våra kunder tar vi gemensamt ansvar för en trygg och säker handel och vi tar väl hand om kunderna när de kommer till Mittpunkten. Bra service och trevligt bemötande är, och har alltid varit, viktigt för oss. En annan fördel är ”One Stop Shopping”, det vill säga hos oss hittar man det mesta under ett och samma tak, inte bara butiker, café och livsmedel, här finns också apotek och hälsocentralen Ripan i huset. Att vi sedan har eget kundgarage och de mest generösa öppettiderna med öppet både söndagar och en timme längre än de flesta andra butiker på vardagarna gör oss till en stark aktör i Östersund, avslutar Annette.

Läs mer om One Stop Shopping och få information och inspiration här!

Om Mittpunkten

● Mittpunkten hittar du på Kyrkgatan 66, mitt emot Östersunds busstation. Entré finns även från Prästgatan, stans gå- och shoppinggata.

● Gallerian innehåller butikerna Clas Ohlson, Coop, Cubus, Elgiganten Phone House, Espresso House, Gina Tricot, Glitter, Hälsokraft, HC Ripan, Jack & Jones, KICKS, Kronans Apotek, MQ MARQET, mStore, Scorett, Specsavers Optik, Stadium, Systembolaget, Ur & Penn, Vero Moda.

Här hittar du mer information och öppettider

Ovan artikel är framtagen av Bonnier News Brand Studio och Mittpunkten och är ej en artikel av nyhetsredaktionen.

Mer läsning

Så påverkas krögarna av det otjänliga vattnet i Nälden, Vaplan och Ytterån: ”Det är skit”

Sedan i tisdags är det kommunala vattnet i Nälden, Vaplan och Ytterån otjänligt, då bakterier...

Lista: Husen som sålts i din kommun – här är de senaste fastighetsaffärerna i Jämtlands län

Här är de senaste fastighetsaffärerna i Jämtland och Härjedalen.

Drabbades hårt i första vågen – nu har hanteringen av coronapandemin i Bräcke kommun utvärderats

Bräcke kommun har gjort en intern utredning för att se hur hanteringen av coronapandemin fungerat.

Kraftverk fortsätter undersökas efter olycka – kraftiga vindar stoppar uppstart

I veckan rapporterades att de kraftverk som stoppats på grund av olyckan i Björkvattnet sattes...

Turistbyrån i Östersund flyttar från Gamla skolan – här öppnar man i de nya lokalerna

Destination Östersund kommer att lämna lokalerna i den över 150 år gamla träbyggnaden mittemot...

BILDEXTRA: Se de magiska helikopterbilderna – nu ska Långan fyllas med fisk igen

I ett samordnat projekt mellan Sportfiskarna och Nedre Långans fiskevårdsområde pågår nu arbetet...

Kökschefen Johan blev uppsagd under pandemin – blev frilansande privatkock i Åre

Under pandemivintern höll många krogar stängt medan ett ett stort antal restaurangutbildade blev...

Efter 39 år – därför flyttar turistbyrån från historiska byggnaden: ”Ett ännu mer centralt läge”

Efter nästan 40 år i samma lokaler flyttar nu turistcenter i Östersund till nya lokaler. Hela...

De köper dyraste huset i Hammarstrand hittills i år – priset: 1 600 000 kronor

Huset på Kolonivägen 12 i Hammarstrand är det dyraste huset som sålts i Hammarstrand i år. Köpet...

Bob Persson fick medalj av kungen: ”Jättetrevligt, högtidligt och hedersamt”

Efter över ett års väntan. På måndagen fick Bob Persson, mannen bakom några av länets absolut...

Pampig sekelskiftesvilla med egen biosalong intresserade flest – här är veckans populärast hus i länet

Bostadspuls listar de fem mest klickade husen i länet på Hemnet under förra veckan.

Populära klabbar skapar rusning till vedfabriken i Aspås: ”Har blivit som en turistattraktion”

Med en stor italiensk vedklyv i en nybyggd produktionslokal har familjeföretaget utanför Aspås...

Då väntas rivningen av Långforsens kraftverk börja

Jämtkraft har nu skickat in sin tillståndsansökan till Mark- och miljödomstolen, där man ansöker...

NP3 köper ÖP:s fastigheter – ingår i storaffär om 251 miljoner kronor

Fastighetsbolaget NP3 köper ÖP:s fastigheter. Kontorslokalen och tryckeriet ingår i en portfölj...

Tjurighet och innovationslust driver prisad skogsentreprenör: ”Stolt över vad jag åstadkommit”

En frispråkig företagare som gillar att förverkliga sina idéer. Efter snart 40 år i branschen...

Radhus för företag byggs i Torvalla: ”För köparen är det en investering”

Ett industriradhus med 20 lokaler byggs i Torvalla. Både företagare och privatpersoner välkomnas....

Ny ägare till fastigheten på adressen Strand 260 i Strömsund

Fastigheten med adressen på Strand 260 i Strömsund har fått en ny ägare. Det är Helga...

Eastern palace öppnar igen – med nytt namn och ny ägare

I snart ett år har den legendariska Östersundsrestaurangen Eastern palace stått tom. I oktober...

Så slår kockbristen mot fjällvärlden: ”Det är en huggsexa”

Just nu annonserar många restauranger efter personal inför vintersäsongen. Kockbristen var ett...

Frida Demervall: Dyrare plastpåsar har inte räddat miljön – tvärt om!

Den dyra plastkassen har lett till ett enormt resursslöseri hemma hos mig och jag tror inte att...